Self servis paneli
Her çevrimiçi mağaza ºunları yapmanızı sağlar:
- Sipariº durumunuzu kontrol edin
- Ödeme yapın ve ödeme durumunuzu kontrol edin
- Gönderilerinizi takip edin
Tabii ki, mağazamız bir istisna değildir ve sipariºinizin herhangi bir yönünü kargoya verilene kadar değiºtirebilirsiniz.
Ancak self servis panelimiz ile ºunları da yapabilirsiniz:
-
Tahmini nakliye ve teslimat tarihlerini kontrol edin.
Her ºey açıkça belirtilmiºtir, böylece bir ürünün mevcut olup olmadığını, geri sipariºin ne kadar süreceğini veya ne zaman teslimat bekleyeceğinizi merak etmenize gerek kalmaz.
-
Ayrıntılı sipariº ayrıntılarına eriºin.
Sipariºiniz farklı tedarikçilerden birden fazla ürün içeriyorsa, her birinin bize ulaºmasının beklendiği kesin tarihleri ve bunların ne zaman sevkıyat için hazır olacağını görebilirsiniz.
-
Bekleyen sipariºlere daha fazla ürün ekleyin.
Son dakikada bir ºeye ihtiyacın olduğunu hatırladın mı? Sorun yok. Tek yapmanız gereken, öğeyi/öğeleri herhangi bir etkin, gönderilmemiº sipariºe eklemek.
-
Ürünleri tek tek sipariºlerden kaldırın veya tüm sipariºleri iptal edin.
Bir konuda fikrini mi değiºtirdin? Yoksa sipariºinizi geciktiren tek öğeyi bekleyemez misiniz?
Yapmanız gereken tek ºey sipariºinizden kaldırmak ya da rezervasyonlarınıza taºıyarak bir sonraki sipariºinize eklemek.
-
Rezerve öğeler.
Son parçayı baºkasının almasını istemiyorsunuz, ancak sipariºinizi göndermemiz için tam olarak hazır değil misiniz?
Ayrıca sorun değil. Sipariºinizi 14 güne kadar erteleyebilir, ilerledikçe diğer ürünleri ekleyebilirsiniz.
Daha uzun bir rezervasyona mı ihtiyacınız var? Sistemimiz ayrıca kısmi ön ödeme karºılığında yarım yıla kadar ürün rezerve etmenize olanak tanır.
-
Ödeme yöntemini değiºtir.
Peºin ödemeyi seçtiniz ama nedense yapamıyor musunuz? COD ödemesine geçebilirsiniz (veya tam tersi).
-
Gönderim yöntemini ve adresini değiºtirin.
Adresi yanlıº mı anladın? Veya sipariºinizin eviniz yerine iº yerinize teslim edilmesini mi istiyorsunuz? Kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi tamamen düzenleyebilir ve kuryeleri değiºtirebilirsiniz.
Adresinizi bulmak o kadar kolay değil mi? Sevk irsaliyesine yazdırılacak talimatları da kuryeye verebilirsiniz.
-
Faturaları düzenleyin.
Faturanızda hangi ürünlerin listeleneceğini seçebilirsiniz (geri kalanı makbuzunuzda olacaktır).
Ayrıca faturadaki adresi değiºtirebilir ve doğrudan web sitemizden yazdırabilirsiniz.
Ödeme yapmak için proforma faturaya ihtiyacınız varsa, bunu da sitemizden indirebilirsiniz.
-
Özel istekleriniz mi var?
Web sitemiz, sipariºinizi kimin servis ettiğini görmenize ve personelimize yorum göndermenize olanak tanır.
Self servis paneli kullanarak yapamadığınız bir ºey varsa, site içi messenger'ımız aracılığıyla bize ulaºın,
mesajınızı sipariºinizle iliºkilendirecek ve gözden kaçmamasını sağlayacaktır.
Yukarıdakilerin tümü (uzun süreli rezervasyonlar hariç) hesapsız yapılabilir.
Bir sipariº gönderildikten sonra, sipariºi değiºtirmenize izin veren ve yetkisiz kiºilerin değiºiklik yapmasını engelleyen özel bağlantılar size e-posta ile gönderilecektir.
Self servis panelini nasıl etkinleºtiririm?
- Giriº yapın ve "Sipariºlerim" sekmesine gidin.
- Bir hesabınız yoksa, gönderimden sonra size otomatik olarak gönderilen sipariº onay e-postasındaki bağlantıya tıklayın.
Geri